1

单位概况

  1.集团概况，，，，包括：单位性子、主营营业、宣传视频

若有转变，，，，20个事情日内更新

 2.企业基本信息，，，，包括企业名称、企业类型、单位向导、建设日期、办公所在、联系方法、组织架构、声誉资质、分支机构、企业文化、社会责任

2

政策直达

供水效劳所执行的执律例则

若有转变，，，，20个事情日内更新

3

供水企业执行的水价和收费标准

水价信息及相关政策文件

若有转变，，，，提前更新

4

供水营业办理

1.供水接入申请，，，，包括营业先容、申请资料、办理流程、办理时限、报装本钱

若有转变，，，，20个事情日内更新

2.供水营业申请，，，，包括营业办理、缴费效劳、用水效劳（故障报修）、意见建议（含投诉），，，，果真信息包括营业先容、申请资料、办理渠道、办理流程、办理时限等

3.既有多层住宅加装电梯项目供水配套效劳申请，，，，包括营业先容、申请资料、办理渠道、办理流程、办理时限等

5

妄想类施工停水及恢复供水信息

1.管网工程，，，，包括影响规模、妄想停水时间、预计竣事时间

若有转变，，，，提前更新

2.洗濯水箱，，，，包括影响规模、妄想停水时间、预计竣事时间

6

抄表妄想

下次抄表时间，，，，详见水费缴费通知单/电子缴费通知单

若有转变，，，，提前更新

7

妄想换表

包括换表区域、妄想最先时间、预计竣事时间

若有转变，，，，提前更新

8

供水质量

供水可靠性、水质信息、水压信息、水量信息

凭证《上海市公共供水水质信息果真治理步伐》执行

9

用水知识

包括供水设施清静使用知识和清静提醒等效劳宣传资料

若有转变，，，，20个事情日内更新

10

效劳热线

效劳热线：供水热线962740和威铃快线962323

监视电话：12345市民效劳热线

若有转变，，，，20个事情日内更新

11

供水效劳信息

1.供水企业效劳通知，，，，包括节沐日营业厅营业时间等

若有转变，，，，20个事情日内更新

2.营业厅信息，，，，包括营业厅名称、地点、营业时间、供水效劳规模等

若有转变，，，，20个事情日内更新

12

营商情形相关信息

包括上级部分营商情形事情计划、供水营商问答库、事情动态、友情链接

若有转变，，，，20个事情日内更新

13

信息果真咨询窗口

咨询窗口以962740和962323效劳热线为主，，，，也设立有网站互动交流平台、现场咨询等

若有转变，，，，20个事情日内更新

14

工程及物资采购信息

采购招标

若有转变，，，，20个事情日内更新