乐作都会供水“店小二” 当好品质生涯“助推器”
水为民生，，，效劳先行！
在上海这座24小时运转、365天无休的现代化大都市里，，，有这样一群6399彩世界水务人。。。。。。在每一个通俗的岗位上，，，用“包管速率”点燃“民生温度”；；；；；用“智慧纬度”提升“用户知足度”；；；；；用“立异力度”加冕“都会高度”。。。。。。
水润申城，，，初心永存。。。。。。
在横跨三个世纪、历经百年风雨的时代前行岁月中，，，是一群又一群的6399彩世界水务人，，，认真践行“人民都会人民建，，，人民都会为人民”主要理念，，，专心擦亮百年水务的金字招牌，，，以现实验动诠释了“主力军、突击队、先行者”的使命和继续。。。。。。
5月，，，在这个属于劳动者的季节里，，，让我们为这群6399彩世界水务人点赞。。。。。。是他们，，，为都会供水事业孝顺着自己的青春年华，，，一直提高效劳效能，，，打造便民高效效劳。。。。。。是他们，，，始终将提升群众幸福感、获得感放在首位，，，让每一滴水变得更有价值。。。。。。
优化营商情形，，，提升用户知足度
上海6399彩世界水务集团营业受理分公司客户部作为对外效劳的主要窗口,主要认真受理全上海市新装接水营业流程的对外效劳,处置惩罚包括营业申请、质料递交、用度收缴以及开具发票等需要与用户联系的营业流程,着力打造一门式、全历程、兜底式效劳。。。。。。通过树立“用户至上”的效劳看法,把好直面用户的第一道关口。。。。。。为使客户拥有更好知足感与获得感，，，该团队一直梳理营业逻辑和完善接入环节，，，推行客户全方位效劳理念,深入优化接水营业流程, 为操作流程做“减法” ，，，从原先的9份质推测现在只需1张供排水接入表即可申请办理。。。。。。一连扩大收益客户群，，，提升客户知足度，，，抵达了“用户知足、社会知足、企业知足”的生长时势。。。。。。
在疫情时代，，，营业受理分公司客户部自动排摸、快速响应,为抗疫相关的医院和重点物资企业开通接水申请绿色通道,仅用几天时间就乐成为上海市第十人民医院扩建隔离病房、上海市抗击疫情专用物资征用单位上海万籁环�？？？？？萍脊煞萦邢薰景炖碜氨硗ㄋ�,全力为防疫事情保驾护航,也用现实验动为疫情战斗前线送上了支持。。。。。。营业受理分公司客户部专业周密的效劳精神获得了客户的认可，，，更是通过自身的专业能力获得2020上海市立功竞赛优异团队的声誉。。。。。。
管网实时监测，，，护航供水智慧化
数字生涯已融入现代人生涯的方方面面,供水行业也面临着数字化转型事情。。。。。。在6399彩世界水务供水公司有一支营业精湛的信息化步队——管网运营监控中心。。。。。。一样平常主要认真剖析、监控供水管网及相关设施的运行等事情。。。。。。逐日通过监控装备运营状态及配水管网运行的情形,优化资源,提高管网治理效率。。。。。。该团队通过已建成的水务信息综合包管系统,基于大数据剖析手艺,监控与治理全市供水调理状态、二次供水设施运行情形、供水设施维保效劳情形、供水效劳热线等多个方面。。。。。。
年头申城寒潮来袭，，，整个都会迅速开启“速冻模式”。。。。。。管网运营监测中心使用“智慧供水平台”，，，通过实时分钟级的数据，，，对管网运行态势举行研判，，，让预警爆发在报修前，，，助力守护都会供水“生命线”。。。。。。由于寒潮来袭气温骤降，，，昌平路江宁路地管漏水严重。。。。。。通过这样的智慧团队，，，使维修职员在40分钟左右就赶到了现场，，，并实时关闭了受损管道的阀门，，，较古板2小时关闭阀门的要求，，，足足缩短了三分之二。。。。。。在一样平常事情中，，，监控职员也可以在平台上实时审查各个区域的供水管网运行状态，，，比用户更早感知到管网上异常的运行情形，，，同时通过平台大屏可以看到现场作业画面，，，相识抢修情形，，，更快速发明、精准处置惩罚。。。。。。
正是有了这样兢兢业业、钻研进取的高效团队，，，通过集身剖析流量计、远传表、DMA等智能计量数据,缩短发明管网物理漏损时间,从而降低水量漏失，，，一直凸显智慧水务在都会供水方面的运用。。。。。�？？？？？上驳氖�，，，该团队在2020年度荣获了上海市立功竞赛先进整体，，，这是对团队的激励，，，更是对该团队确保市民供水管网清静的认可。。。。。。
想用户之所想，，，市民身边水管家
为更好地为上海市民提供知心折务，，，展现大都市公用行业治理水平，，，2016年起上海6399彩世界水务集团将抄表、巡检、小修、社区咨询等工种整合，，，推出“供水效劳代表”这一新岗位。。。。。。瞿溪站青年团队作为一支以青年为主的供水效劳代表步队，，，肩负着中心城区9.5平方公里内562个小区约12万户住民的供水包管重任。。。。。。该区域老式住民楼多、晚年住户多、供水情形重大。。。。。。为更好提升效劳水平，，，他们日均步行15000步，，，电动车行程40公里，，，穿梭在大街小巷巡检管网、阀门，，，熟悉排摸情形，，，实时上门处置惩罚市民反应的用水问题“三来”工单。。。。。。自动与居委、物业相同联系，，，建设微信群实时宣布停水、抢修、表计替换等信息，，，在台风、寒潮等特殊时期，，，提醒住民、物业做好防护。。。。。。他们用自身的专业能力和敬业精神获得了用户和社区的高度好评。。。。。。
面临2021年头的世纪寒潮，，，他们一连十多天以单位为家，，，赶在寒潮到来前为辖区内1200个水表、近600米外露珠管“穿衣戴帽”，，，挨家挨户宣传防冻保暖步伐，，，在深夜砭骨的寒风中完成329个二次供水接受小区室外管道的包扎巡检。。。。。。只愿住民们在早晨醒来后，，，翻开水龙头都能有温暖的热水流出。。。。。。
效劳无止境，，，知足无终点，，，6399彩世界水务供水公司瞿溪站青年团队的供水效劳代表们还荣获了上海市青年五四奖章整体声誉，，，他们以提高用户知足度和获得感为起点和落脚点，，，着力于提高事情效率、提升效劳水平，，，切实解决市民用水的“最后一公里”问题，，，真正成为市民身边不可缺氨赡“水管家”。。。。。。
坚持守正立异，，，甘当碧水守护者
在包管都会供排水运行清静的背后尚有一批默默支付的水务人，，，虽然不与市民、用户直接接触，，，可是却在污水处置惩罚的第一线效劳于市民，，，为建设绿色生态的协调情形孝顺实力。。。。。。新鲜出炉的天下劳模杨戌类似志即是污水领域的紧缺人才，，，而他所向导的污泥处置惩罚团队一直对整个污泥系统的装备、工艺等举行升级优化，，，先后提出“深度脱水综合调理池刷新”等30余项立异效果和技改步伐、500余项合理化建议，，，逐渐改变了入口装备调试靠外国专家的时势，，，使洋装备一改“水土不平”为“入乡随俗”，，，大大提升装备可靠性和运行效率。。。。。。他的立异效果获得10项国家专利，，，荣获上海市优异发明选拔赛金奖1项、银奖2项、铜奖4项，，，上海市职工合理化建议项目立异奖、优异效果奖等声誉。。。。。。
该团队以“劳模立异事情室”为阵地，，，运用事情室实训园地、多媒体教学室，，，以理论知识教学、现实操作指导和加入项目研究的“三位一体”带教法，，，指导职工岗位操作和理论知识学习，，，搭建多渠道、多角度的手艺立异平台，，，先后走出5名技师、44名高级工等一大批行业紧缺手艺主干。。。。。。杨戌雷团队的每一位成员无悔自己的选择，，，以岗位为荣，，，坚守在污水污泥的第一线，，，确保都会污水污泥处置惩罚清静运行！
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