随着本轮疫情获得有用控制，，，，，，6399彩世界水务以全力牢靠疫情防控效果、加速推进复工复产、复商复市为目的，，，，，，做细事情预案，，，，，，强化防控步伐，，，，，，做到防控、效劳“两不误”，，，，，，资助企业、市民尽快步入正轨，，，，，，推动生爆发涯秩序早日恢复，，，，，，坚决打赢大上海守卫战。。。

搭建空中桥梁，，，，，，热线回应民声

自3月30日起，，，，，，962740供水热线以34人驻场团队包管接听来电，，，，，，日均700通；
；；网络效劳职员（含智能客服）逐日在线接待客户，，，，，，日均线上效劳量618人次；
；；阻止5月16日，，，，，，营业部分实时处置惩罚种种报修工单6070件，，，，，，累计进小区933件，，，，，，均获得妥善处置惩罚。。。复工复产后，，，，，，6399彩世界水务将继续专项跟踪客户紧迫诉求，，，，，，对影响住民一样平常生涯的用水、水质等问题举行周全跟踪。。。针对方舱、转运点、暂时隔离点等重点包管场合，，，，，，6399彩世界水务将使用疫情时代形成的联动包管机制，，，，，，一连做到快速响应、跨前效劳、包管供水。。。

装置电子哨兵，，，，，，全员扫码亮证

6399彩世界水务下属各供水营业厅已周全落实各项防疫步伐，，，，，，做好“开门迎客”准备。。。25个营业厅已完成场合码设置，，，，，，其中第一批9个营业厅装置了“扫码墩”。。。新装置的“扫码墩”具有“扫码亮证”功效，，，，，，后台与大数据中心对接，，，，，，事情职员上岗、客户进入营业厅前都需出示“随申码”，，，，，，后台将调取客户码色、核酸等有用信息，，，，，，匹配五大场景举行识别及语音播报，，，，，，使职员康健状态和核酸效果一目了然。。。

升级抄表治理，，，，，，启动水表替换

疫情时代，，，，，，6399彩世界水务接纳非入户方法举行水费开账，，，，，，暂停了纸质缴费通知单的投递，，，，，，适当延伸了水费缴款限期，，，，，，3月下旬推出了线上用户自助抄表功效，，，，，，5月又上线了非智能水表估算抄表新功效，，，，，，待周全恢复正常生爆发涯秩序后逐步恢复进小区的抄表效劳。。。别的，，，，，，6399彩世界水务紧跟复工复产节奏，，，，，，一连推进非居远传表替换事情，，，，，，妄想10月尾前完成55000只非居远传表替换。。。

确保防疫清静，，，，，，优化公共效劳

管网磨练检漏、小区应急抢修……这些维保事情都需要事情职员走街串巷。。。为了确保防疫清静，，，，，，6399彩世界水务重点增强这部分职员的防疫治理，，，，，，对所有职员建设了康健档案，，，，，，确保进小区前持有核酸报告，，，，，，出小区后单独静默隔离；
；；维保职员以班组为单位实验闭环治理，，，，，，将危害源控制在最小规模；
；；增强与属地政府的联系，，，，，，动态掌握效劳区域内各个小区的情形，，，，，，实时调解事情节奏；
；；备足抗原检测盒、体温计、防护服、防护面罩、N95口罩等防疫物资，，，，，，为清静作业把好第一道关。。。