时间：2018.8.14    泉源：新民晚报

由上海市质协用户评价中心开展的“2018年夏令热线投诉/报修处置惩罚市民知足度视察”起源测评效果出炉，，，供水排水、电力及都会交通排名各行业前三。。

今年是新民晚报一连第12年委托市质协用户评价中心，，，视察夏令热线投诉/报修处置惩罚市民知足度。。效果显示，，，市民知足度为86.19,高于去年的85.9,较前几年测评效果稳步提升。。

按行业排名，，，前三位是：供水排水、电力及都会交通；；；；；；按区域排名，，，上海中心城区排名前三位的是：静安区、浦东新区和徐汇区；；；；；；郊区排名前三的是：松江区、宝山区和闵行区。。

值得一提的是，，，市民反应的顽症，，，涉及城管处置惩罚领域的乱设摊与违法修建，，，及都会交通行业处置惩罚领域的出租车拒载与效劳态度，，，而这两个部分的处置惩罚知足度同比有显着提升。。其中，，，对都会交通行业投诉处置惩罚的知足度提升了10.71.

在“处置惩罚的效果评价”方面，，，各区也有差别水平前进，，，特殊是杨浦区、金山区和长宁区，，，该项指标的评价较去年划分上升了13.32、10.78和10.50.