泉源：新民晚报   时间：2019.1.23

图说：迎宾机械人“小威” 

智慧呼叫、“小威”迎宾、AR巡检、智能读表……今天下昼，，上海浦东威立雅自来水有限公司（以下简称“浦东威立雅公司”）一次性推出了四个智慧水务项目，，开启都会智慧水务建设新篇章。。。。。

智慧呼叫

在呼叫中心，，基于阿里云AI智能手艺的智慧客服平台，，能为用户提供语音效劳的全新体验：用户在电话里可以与智能语音助理直接对话，，获取水费、欠费、营业厅地点等信息；；；；；；同时依托语音转文字手艺，，后台可以对所有来电举行智能质检，，替换人工复听录音抽检，，质控能力大幅提升。。。。。

图说：浦东威立雅公司智慧水务项目宣布现场

“小威”迎宾

在营业厅，，迎宾机械人“小威”不但能卖萌跳多种舞蹈，，还能通过自身拥有的各项用水效劳信息知识库，，与用户互动交流。。。。。

记者实验询问水价、水务政策等问题时，，“小威”不但能对答，，还会卖萌着做出多种可爱行动。。。。。事情职员先容，，在“小威”眼前，，用户只需说出所需办理的营业名称，，“小威”就会自动给予响应的回复或操作指南，，从而省去在人工窗口排队期待等未便。。。。。

AR巡检

在马路上，，若是看到有人对着没有二维码的阀门“扫一扫”，，请不要受惊——在未来，，这将是一项正常的阀门巡检事情。。。。。

记者注重到，，当事情职员拿着装有AR阀门巡检系统的手机对供水阀门举行巡检时，，通过手机摄像头拍摄路口配景，，AR系统就会从后台GIS系统中将虚拟的阀门、管道信息提取出来，，与实景举行匹配，，全方位立体化地泛起在手机屏幕上。。。。。

事情职员先容，，AR阀门巡检系统实现了阀门巡检的可视化管控，，能大大提高阀门巡检事情质量。。。。。

智能读表

在小区里，，依托NB-IoT（Narrow Band Internet of Things）手艺的智能水表，，能每半小时自动收罗一个用水数据，，并于天天晚上将数据集中汇总到智能水表治理平台。。。。。

现在，，浦东威立雅公司装置了44000只NB-IoT智能水表，，数据稳固上传率99%。。。。。智能水表可以实时获取用户用水量数据，，同时后台可以对用水数据和异常故障举行监控和剖析，，极大地提高运营效率。。。。。