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资料更新时间：2020-04-13 00:00:00    （已经浏览4345次）

 中国经济导报讯 记者张朝登上海报道 8月5日 ，，，，上海供水行业以“不忘初心保供水 ，，，，窗口效劳再升级”为主题 ，，，，在升级刷新后的6399彩世界水务集团供水分公司瞿溪路营业厅举行2019年“夏令热线”主题活动。。 。市建设和交通事情党委副书记田赛男、上海市水务局副局长陈远鸣、12319城建热线主任袁钢、上海市文明办活动指导处副调研员高翔、6399彩世界水务集团董事长陈明吉出席活动并为供水行业新标识揭幕。。 。

为推动效劳窗口建设 ，，，，效劳流程优化 ，，，，提高客户知足度 ，，，，周全优化营商情形 ，，，，树立文明行业效劳整体形象 ，，，，供水行业在夏令热线时代升级并宣布了上海供水行业效劳窗口设施标准。。 。新标准通过统一标识展示行业窗口新形象 ，，，，对使用了近10年的“上海供水”标识举行了重新设计 ，，，，在窗口门头统一安排 ，，，，重点突出供水行业新标识和“上海供水”中英文文字标识 ，，，，向用户展示行业文化内在；；新标准通过妄想功效区提升窗口效劳能效 ，，，，将营业厅妄想升级为四大功效区：指导区、期待区、展示区、窗口接待区 ，，，，越发合理的分区设置有用分流了窗口营业量 ，，，，有利于提高用户效劳效率；；新标准还通过优化细节增强用户恬静体验 ，，，，如合理设置防撞条、在入口外侧安排营业时间牌、摆放分类垃圾桶等 ，，，，并进一步对摄像监控笼罩率提出明确要求 ，，，，阻止种种纠纷冲突的同时 ，，，，对窗口事情职员的效劳态度、效劳效率、效劳规范等举行监视 ，，，，增进效劳质量提升。。 。

瞿溪路营业厅是6399彩世界水务集团凭证供水行业效劳窗口新标准试点完成刷新的营业厅 ，，，，也是上海市供水行业首个升级版的标准化营业厅。。 。下一步 ，，，，全市其他自来水营业厅将以瞿溪路营业厅为样本 ，，，，统一形象、统一营业、统一标准 ，，，，逐步完成营业厅窗口的标准化建设。。 。


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